Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o usar la aplicación y los servicios de RetoFit45 (en adelante, «la Plataforma»), aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses la Plataforma.
2. Descripción del servicio
RetoFit45 es una plataforma de acondicionamiento físico y bienestar que, con base en la información que proporcionas (peso, edad, género, medidas y otros datos de salud y estilo de vida), calcula y ejecuta planes personalizados de alimentación y ejercicio. La Plataforma puede incluir seguimiento por parte de entrenadores y funciones de pago para la contratación de planes.
3. Registro y credenciales
Para usar la Plataforma debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales (correo y contraseña) y de toda actividad realizada con tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso adecuado
Te comprometes a usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con su finalidad. No está permitido: (a) suplantar a otra persona o proporcionar datos falsos; (b) intentar acceder a cuentas de terceros o a sistemas de la Plataforma; (c) usar la Plataforma para fines comerciales no autorizados; (d) interferir, dañar o sobrecargar la infraestructura del servicio.
5. Naturaleza del contenido
Los planes de alimentación y ejercicio generados por la Plataforma tienen fines informativos y de bienestar general. No sustituyen la orientación de un médico, nutricionista clínico ni profesional de la salud. Consulta a un profesional antes de iniciar cualquier programa, especialmente si tienes condiciones médicas, estás embarazada o tomas medicamentos. RetoFit45 no es responsable de decisiones de salud tomadas con base en la información de la Plataforma.
6. Pagos y suscripciones
Los planes de pago se contratan a través de los medios disponibles en la Plataforma. Al contratar un plan recurrente, autorizas los cargos correspondientes según la periodicidad elegida. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando a soporte; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (software, diseños, textos, planes, marcas y logotipos) son propiedad de RetoFit45 o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos términos. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.
8. Disponibilidad y modificaciones
RetoFit45 procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones con previo aviso. Estos términos pueden actualizarse; publicaremos la versión vigente en esta página y, para cambios relevantes, te lo notificaremos por los canales de contacto registrados.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, RetoFit45 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma, ni por lesiones o afectaciones a la salud resultantes de seguir los planes sin la debida supervisión profesional. La responsabilidad total se limitará al monto efectivamente pagado por ti en los últimos doce (12) meses.
10. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. RetoFit45 podrá suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo causas graves. La terminación no libera de obligaciones de pago ya devengadas.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley te otorgue como consumidor.
Para dudas sobre estos términos, contáctanos a través de los canales oficiales de RetoFit45. También puedes revisar nuestra Política de Privacidad.